汕頭到靖江物流公司
汕頭到靖江物流專線是汕頭的物流運(yùn)送公司,當(dāng)日發(fā)車,極速直達(dá),如期送達(dá),報(bào)價(jià)公道透明。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸車輛,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打全天候?qū)倏头峋€致電詳細(xì)洽談。汕頭到靖江物流專線優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶節(jié)省10%-15%運(yùn)輸成本,回程順路運(yùn)力運(yùn)力資源第一時(shí)間讓客戶享有,高欄平板箱車,總有適合你貨物運(yùn)送的車型。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級(jí)包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級(jí)信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
在汕頭市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費(fèi)上門提貨,送貨到指定收貨地點(diǎn)。配送時(shí)效提升三成 運(yùn)費(fèi)下調(diào)一成五性價(jià)比更優(yōu),采用先進(jìn)的“門對(duì)門”貨運(yùn),靈活多變的結(jié)算方式,能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_(dá)目的地,會(huì)讓您全程無(wú)憂。
承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達(dá)/20尺/40尺集裝箱支持門到港/港到門參數(shù)表
| 運(yùn)輸品類 | 超限維度(長(zhǎng)/寬/高) | 最大載重(噸) | 配套設(shè)備 | 審批手續(xù) |
|---|---|---|---|---|
| 大型設(shè)備 | >18米/>3.5米/>4.5米 | 100 | 專業(yè)吊機(jī)、押運(yùn)車、警示標(biāo)識(shí) | 提前辦理超限運(yùn)輸許可證 |
| 集裝箱(20尺) | 6米/2.4米/2.6米 | 25 | 集裝箱鎖具、GPS跟蹤 | 無(wú)需額外審批(合規(guī)尺寸) |
| 集裝箱(40尺) | 12米/2.4米/2.6米 | 30 | 集裝箱拖車、GPS實(shí)時(shí)定位+每2小時(shí)更新軌跡動(dòng)態(tài)可視 | 無(wú)需額外審批(合規(guī)尺寸) |
| 特種車輛 | 定制尺寸 | 80 | 定制支架、防滑固定 | 按需辦理特種運(yùn)輸審批 |
*承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達(dá)需提前3-5天報(bào)備,我司可代辦所有超限審批手續(xù),不額外收費(fèi)
同時(shí),汕頭物流公司為了方便廣大客戶從汕頭到靖江的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出汕頭到靖江物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門對(duì)門直達(dá)配送。以此來(lái)降低從汕頭到靖江運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高汕頭到靖江的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從汕頭到靖江的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專線服務(wù)!為貨主和發(fā)貨企業(yè)可以提供專車運(yùn)送、拼車配送、專注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、跨城搬遷,充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務(wù)等物流服務(wù),以線路多元化,降低運(yùn)送成本,以低廉的優(yōu)勢(shì)和貨運(yùn)公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念,為貨主提供全面的物流服務(wù)。
汕頭到靖江物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 汕頭、靖江、汕頭市客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(汕頭、汕頭市、靖江)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(汕頭市、靖江、汕頭)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與汕頭市、汕頭、靖江司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、汕頭、汕頭市、靖江客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:8168
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