惠州至池州物流承運(yùn)企業(yè)
惠州到池州物流承運(yùn)企業(yè)是惠州物流從惠州發(fā)往至池州的物流跨省市搬遷服務(wù),天天發(fā)車,池州可送貨的范圍包括:貴池區(qū)、東至縣、石臺(tái)縣、青陽(yáng)縣。
客戶滿意度評(píng)分表(月度)
| 評(píng)分維度 | 分值(滿分10分) | VIP客戶平均分 | 普通客戶平均分 | 低分改進(jìn)方向 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 10 | 9.2 | 8.5 | 優(yōu)化偏遠(yuǎn)地區(qū)配送約定時(shí)效 |
| 貨物安全 | 10 | 9.5 | 8.8 | 增加貨物巡檢頻次 |
| 服務(wù)響應(yīng) | 10 | 9.0 | 8.0 | 擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì),延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 |
| 價(jià)格合理性 | 10 | 8.8 | 7.5 | 推出階梯式優(yōu)惠政策 |
| 售后處理 | 10 | 9.1 | 8.2 | 簡(jiǎn)化理賠流程,縮短處理時(shí)間 |
*評(píng)分采用線上問(wèn)卷+電話回訪結(jié)合方式,平均分<8分需啟動(dòng)專項(xiàng)整改
同時(shí)惠州貨運(yùn)物流承運(yùn)企業(yè)查詢?yōu)榱嗽鰪?qiáng)客戶對(duì)于我司的物流服務(wù)體驗(yàn),客戶貨品重量大于五噸或者方位大于個(gè)方的可提供專車接派服務(wù),惠州市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及池州市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車輛提貨和派送,我司惠州到池州運(yùn)輸費(fèi)用優(yōu)惠,運(yùn)輸時(shí)效穩(wěn)定可靠,全車購(gòu)買貨品承運(yùn)險(xiǎn)運(yùn)輸更放心!
車輛故障:30分鐘內(nèi)調(diào)配備用車輛
運(yùn)輸車輛途中突發(fā)故障,就近調(diào)度中心30分鐘內(nèi)匹配備用車輛,100公里內(nèi)2小時(shí)抵達(dá)接駁,超過(guò)100公里安排空運(yùn)接駁(緊急貨物),確保貨物不延誤。
- ? 快速調(diào)車:30分鐘內(nèi)響應(yīng)
- ? 接駁時(shí)效:100公里內(nèi)2小時(shí)到
- ? 空運(yùn)備選:緊急貨物空運(yùn)兜底
惠州到池州貨運(yùn)物流承運(yùn)企業(yè)查詢主營(yíng)以汽運(yùn)為主體的公路整車、零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、貨運(yùn)代理等物流業(yè)務(wù),同時(shí)可為客戶提送代收貨款、放貨通知、上門安裝、物流信息咨詢等專業(yè)個(gè)性化服務(wù)。
物流全力打造惠州同類型運(yùn)載效率最快、質(zhì)量最高、價(jià)格最優(yōu)、貨損貨缺理賠最及時(shí)、后續(xù)服務(wù)最完善的綜合物流體驗(yàn),誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展,在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往池州的貨物,我司還可提供佛山到池州物流服務(wù),并且如果您有池州全境至惠州的貨品承運(yùn)需求,我司都可提供相對(duì)于的城市直達(dá)運(yùn)輸物流公司,歡迎來(lái)電垂詢!
惠州至池州物流承運(yùn)企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 池州、惠州、貴池區(qū)、東至縣、青陽(yáng)縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 東至縣、貴池區(qū)、池州、惠州、青陽(yáng)縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(池州、青陽(yáng)縣、貴池區(qū)、惠州、東至縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(青陽(yáng)縣、東至縣、貴池區(qū)、池州、惠州)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-21 12:04:54| 關(guān)注人氣:7297
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