珠海到淄博臨淄區(qū)貨運(yùn)專線
珠海到淄博臨淄區(qū)貨物運(yùn)輸專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車,當(dāng)天發(fā)貨。2-5天內(nèi)可送達(dá)到:淄博臨淄區(qū)。可提供珠海直達(dá)淄博臨淄區(qū)集貨運(yùn)代理、直達(dá)貨運(yùn)專線、倉儲配送于一體的貨運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商,為您提供零擔(dān)貨物配送、整車貨運(yùn)服務(wù)、倉儲配送、分揀打包、裝卸搬運(yùn)工、會展貨運(yùn)、異地搬遷服務(wù)、轎車、行包托運(yùn)等服務(wù)。只需一個電話,一切幫您搞定。
司機(jī)出發(fā)前發(fā)車照片、途中天氣提醒、到貨前清潔車廂
這些小事,我們要求司機(jī)必須做。上月一位客戶收貨時發(fā)現(xiàn)車廂比發(fā)貨時還干凈,很驚訝。我們說:“給您的貨一個干凈的家,應(yīng)該的。”
- ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):將服務(wù)細(xì)節(jié)固化為司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)動作
- ? 主動關(guān)懷:途中主動向客戶報告位置和狀態(tài)
- ? 超預(yù)期服務(wù):追求讓客戶驚喜的細(xì)節(jié)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的經(jīng)營宗旨,憑借珠海至淄博臨淄區(qū)物流的業(yè)務(wù)載體,始終致力于為客戶提供專業(yè)快捷的珠海到淄博臨淄區(qū)運(yùn)輸企業(yè),珠海物流到淄博臨淄區(qū),珠海到淄博臨淄區(qū)物流從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又不會讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),為您帶來超值服務(wù)。公司備有專屬客服,快捷的速度,為您節(jié)省更多的時間。全天手機(jī)值守,多路服務(wù)熱線接聽你的來電,快速為客戶解決發(fā)貨問題。
點(diǎn)對點(diǎn)專線直達(dá)無中轉(zhuǎn)誤時免收運(yùn)費(fèi)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系表
| 指標(biāo)類別 | 具體指標(biāo) | 目標(biāo)值 | 測量方法 | 考核周期 |
|---|---|---|---|---|
| 時效指標(biāo) | 準(zhǔn)時到達(dá)率 | ≥98% | 系統(tǒng)自動記錄 | 月度 |
| 安全指標(biāo) | 貨物貨物破損概率 | ≤0.1% | 客戶反饋+抽查 | 月度 |
| 服務(wù)指標(biāo) | 客戶滿意度 | ≥95% | 問卷調(diào)查+回訪 | 季度 |
| 效率指標(biāo) | 車輛裝載率 | ≥85% | 系統(tǒng)自動計算 | 月度 |
| 成本指標(biāo) | 單票運(yùn)輸成本 | 同比降低5% | 財務(wù)數(shù)據(jù)分析 | 年度 |
| 響應(yīng)指標(biāo) | 客戶響應(yīng)時間 | ≤5分鐘 | 系統(tǒng)自動記錄 | 月度 |
*所有質(zhì)量指標(biāo)均納入員工績效考核體系,確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升
企業(yè)運(yùn)營流程一般為:受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→分撥中心卸車分撥→派送→客戶收貨→反饋。根據(jù)貨主的貨品屬性、運(yùn)輸距離、搬運(yùn)要求、通過“量身定制”,化被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提升貨運(yùn)運(yùn)作的穩(wěn)定性和貨主滿意率。
珠海到淄博臨淄區(qū)貨運(yùn)運(yùn)價
珠海至淄博臨淄區(qū)貨運(yùn)費(fèi)用是重貨價、輕貨價兩種。從珠海發(fā)淄博臨淄區(qū)物流,陸路運(yùn)輸或航空等運(yùn)輸方式的不同,也會造成運(yùn)輸時間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。公司服務(wù)輻射珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來電洽談!
珠海到淄博臨淄區(qū)貨運(yùn)專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 淄博、臨淄區(qū)、珠海、天津、北京準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 珠海、臨淄區(qū)、天津、北京、淄博安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(天津、淄博、北京、臨淄區(qū)、珠海) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(臨淄區(qū)、淄博、北京、天津、珠海)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 21:49:41| 關(guān)注人氣:8818
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