深圳到岳西物流公司
信息管理及品質(zhì)目標(biāo)明細(xì)表
| 信息反饋類型 | 反饋內(nèi)容/品質(zhì)指標(biāo) | 反饋/達(dá)成時(shí)效 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 正常情況反饋 | 前一天貨物裝車信息 | 每日10:00前 | 系統(tǒng)自動(dòng)推送+人工核對 |
| 貨物到站、提取信息 | 每日15:30前 | 到站即時(shí)錄入,按時(shí)反饋 | |
| 異常情況反饋 | 運(yùn)輸/到貨異常問題告知 | 異常發(fā)生60分鐘內(nèi) | 客服主動(dòng)聯(lián)系,書面反饋 |
| 異常問題解決方案 | 反饋問題后2小時(shí)內(nèi) | 提供2套以上可選方案 | |
| 品質(zhì)目標(biāo) | 時(shí)效達(dá)成率 | >95% | 按約定交付時(shí)間核算 |
| 盤差率 | <0.05% | 按月度盤點(diǎn)數(shù)據(jù)核算 | |
| 客戶滿意度 | >99% | 按售后回訪數(shù)據(jù)核算 |
*品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)成時(shí),按服務(wù)費(fèi)的5%-10%向客戶賠付(具體按合同)
為了保證深圳到岳西貨物運(yùn)輸專線更加安全、準(zhǔn)時(shí)、高效的周到服務(wù),進(jìn)一步提高佳豪鑫貨運(yùn)公司直達(dá)專線品牌競爭力,公司在岳西專門設(shè)立了岳西佳豪鑫物司分部,極大的保障了貨物在岳西縣、桐城市地區(qū)的及時(shí)到達(dá)和配送,提高了物流配送的效率。
深圳到岳西物流公司是佳豪鑫貨運(yùn)公司推出的品牌貨物運(yùn)輸專線之一,承接深圳到岳西公路干線運(yùn)輸服務(wù)、跨市搬遷全包服務(wù)、提供私家車輛北斗定位運(yùn)輸、整車物流、超市配送等物流服務(wù)。深圳至岳西專線每天定時(shí)規(guī)劃線路發(fā)車,4-5天可把貨物送到岳西縣、桐城市。
佳豪鑫貨運(yùn)公司一家專業(yè)從事貨運(yùn)、配送、信息處理一體化的物流公司,整車+零擔(dān)天天發(fā)貨,本公司配貨業(yè)務(wù)至廣東、上海、北京、天津、河北、山東、遼寧、黑龍江、吉林、甘肅、青海、河南、江蘇、湖北、湖南、江西、浙江、云南、福建、海南、山西、四川、陜西、貴州、安徽等地區(qū),形成以國家二類消費(fèi)城市為中心的物流配送網(wǎng)絡(luò)。佳豪鑫貨運(yùn)公司主營佛山到國內(nèi)各地整車+零擔(dān)貨物運(yùn)送,國內(nèi)各地經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)各地多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,門對門直達(dá)配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)各地多個(gè)大中城市。我公司是一家以公路干線運(yùn)輸服務(wù)、整車、零擔(dān)為主營業(yè),集倉儲(chǔ)、運(yùn)送、物流配送等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)、綜合型的物流公司。現(xiàn)擁有各式運(yùn)送車輛,投入大量資金率先引進(jìn)了貨品運(yùn)輸軌跡監(jiān)控系統(tǒng)和硬件設(shè)備;逐漸形成了以上海、北京、深圳、廣州、重慶、成都、鄭州、哈爾濱、沈陽、烏魯木齊、昆明等為中心輻射國內(nèi)各地多個(gè)大中城市的配送網(wǎng)絡(luò)。
深圳至岳西專線運(yùn)輸費(fèi)用參考:
華北-華南大件超限專線
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項(xiàng) | 核心內(nèi)容 | 服務(wù)特點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 超限專線 | 華北-華南大件超限專線 | 提前完成路線荷載勘測,代辦超限運(yùn)輸證,護(hù)送車輛全程隨行 | 勘測專業(yè)、資質(zhì)齊全、全程護(hù)航 |
深圳到岳西物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 岳西、深圳、上海、北京、桐城市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、岳西、桐城市、上海、北京安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(北京、深圳、岳西、桐城市、上海) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(上海、北京、深圳、桐城市、岳西)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 16:51:03| 關(guān)注人氣:3920
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