潮州到樟樹(shù)市貨運(yùn)公司
潮州到樟樹(shù)市貨運(yùn)直達(dá)線路助力客戶降低物流成本。當(dāng)日發(fā)運(yùn)、門(mén)對(duì)門(mén)直達(dá)派送服務(wù),二到五天準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)交付:宜春樟樹(shù)市。提供潮州直達(dá)樟樹(shù)市承接零散貨物拼箱運(yùn)輸、配備專(zhuān)屬貨車(chē)直達(dá)派送服務(wù)、承攬重型器械運(yùn)輸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)、機(jī)械設(shè)備承運(yùn)、貨品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸一體化服務(wù)、貨品定制包裝服務(wù)服務(wù)、裝卸搬運(yùn)一體化操作、承辦展覽物資專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸、辦理異地遷移物流服務(wù)服務(wù)、私家車(chē)及包裹托運(yùn)業(yè)務(wù)。來(lái)電垂詢,運(yùn)輸全程放心。公司貨運(yùn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→分撥中心貨物分揀→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對(duì)一溝通物流需求;2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案;3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效;4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專(zhuān)屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間;2. 專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)攬收;3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝;4. 開(kāi)具取貨憑證 | 取貨專(zhuān)員 | 2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單 |
| 倉(cāng)儲(chǔ)分揀 | 1. 貨物入庫(kù)稱(chēng)重/量體積;2. 按要求拍照驗(yàn)貨;3. 分類(lèi)打包/壓縮體積 | 倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝強(qiáng)化加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車(chē)型;3. 購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送最高50萬(wàn)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日 | 調(diào)度專(zhuān)員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車(chē);2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡;4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(wú)(可實(shí)時(shí)查軌跡) | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知貨物接收人;2. 按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商;3. 核對(duì)貨物完好度;4. 貨物接收人簽字確認(rèn) | 派送專(zhuān)員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問(wèn)題件/理賠;3. 回收支持紙質(zhì)+電子2類(lèi)回單簽收后24小時(shí)寄回;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專(zhuān)員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專(zhuān)人對(duì)接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)公司秉承“敬客愛(ài)貨”的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借潮州至樟樹(shù)市物流的構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)潮州到樟樹(shù)市物流公司,潮州物流到樟樹(shù)市,潮州到樟樹(shù)市物流遍及全國(guó)重點(diǎn)城市全涵蓋達(dá)成全國(guó)貨運(yùn)干線直達(dá)貨運(yùn)服務(wù)。配置專(zhuān)人一對(duì)一服務(wù)熱線,貨品承運(yùn)高效快捷準(zhǔn)時(shí)保障,為您節(jié)約更多時(shí)長(zhǎng)。堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),貨運(yùn)訂單快速響應(yīng)處理,貨品標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝載服務(wù),確認(rèn)訂單即刻發(fā)運(yùn)。堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),貨運(yùn)訂單快速響應(yīng)處理,貨品標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝載服務(wù),確認(rèn)訂單即刻發(fā)運(yùn)。公司可承接各類(lèi)大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),提供國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸,支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷鏈運(yùn)輸,專(zhuān)業(yè)承運(yùn)超長(zhǎng)、超寬、超高類(lèi)大件貨物,同城貨物配送服務(wù),工廠整體搬遷服務(wù),承接危險(xiǎn)品及二類(lèi)特種機(jī)械設(shè)備承運(yùn),還可根據(jù)客戶需求,標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)供應(yīng)服務(wù)服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)供應(yīng)服務(wù)服務(wù)等。公司貨運(yùn)車(chē)輛運(yùn)力儲(chǔ)備充足,公司自有貨運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛,聯(lián)營(yíng)合作運(yùn)輸車(chē)輛,智能調(diào)度多類(lèi)車(chē)型,包括大小全封閉廂車(chē)、半封閉廂車(chē)、欄板車(chē)及大件專(zhuān)用平板車(chē)。同城貨物配送服務(wù):配備1噸至8噸等載重車(chē)輛,車(chē)長(zhǎng)涵蓋2米至9.6米多種型號(hào)。全年全天候在線服務(wù),開(kāi)通多條服務(wù)咨詢熱線,迅速接聽(tīng)電話,做到客戶訴求及時(shí)響應(yīng)貨品主人貨運(yùn)需求。
在途升級(jí)服務(wù)
為已發(fā)貨的貨物提供時(shí)效升級(jí)選項(xiàng),應(yīng)對(duì)客戶臨時(shí)變更的需求。
- 發(fā)貨后如遇緊急情況,可付費(fèi)將服務(wù)升級(jí)為更快的產(chǎn)品
- 系統(tǒng)實(shí)時(shí)計(jì)算升級(jí)費(fèi)用與可實(shí)現(xiàn)的時(shí)效,10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車(chē)客戶需求
- 增強(qiáng)客戶供應(yīng)鏈的靈活性,為突發(fā)需求提供應(yīng)急解決方案
潮州到樟樹(shù)市貨運(yùn)收費(fèi)詳細(xì)清單
潮州至樟樹(shù)市貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、輕貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩種。全天時(shí)段定點(diǎn)發(fā)車(chē),從潮州發(fā)樟樹(shù)市物流,公路干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)或航空快件運(yùn)輸線路業(yè)務(wù)等多種運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的不同,通??稍?-5天內(nèi)送達(dá)。油價(jià)隨季節(jié)波動(dòng),價(jià)格依據(jù)市場(chǎng)行情合理調(diào)整,我公司深耕物流運(yùn)輸多年行業(yè),具有良好意識(shí)具備營(yíng)運(yùn)意識(shí)及物流經(jīng)驗(yàn),立志于獲得客戶信任認(rèn)可,堅(jiān)持真實(shí)做事,做到誠(chéng)信對(duì)待合作客戶,實(shí)現(xiàn)合作雙方互利共贏,樹(shù)立新一代形象物流公司形象,愿能與貴司貴公司結(jié)成良好伙伴合作伙伴!
潮州到樟樹(shù)市貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 樟樹(shù)市、潮州、宜春準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 潮州、宜春、樟樹(shù)市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(樟樹(shù)市、宜春、潮州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(潮州、樟樹(shù)市、宜春)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 18:20:58| 關(guān)注人氣:3042
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