惠州到惠安零擔(dān)貨運(yùn)公司
惠州到惠安物流專線作為惠州的專業(yè)物流承運(yùn)商,我們專項(xiàng)提供整車貨品承運(yùn)、零擔(dān)貨品承運(yùn)、大型貨物承運(yùn)、省際遷移配套服務(wù),返程車調(diào)度等物流服務(wù),滿足貨主各類需求。
待通知放貨服務(wù)流程表
| 服務(wù)節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 觸發(fā)條件 | 時(shí)效保障 |
|---|---|---|---|
| 貨物到站 | 貨物運(yùn)至目的地網(wǎng)點(diǎn),專人入庫保管 | 按正常運(yùn)輸時(shí)效抵達(dá) | 免費(fèi)保管7天 |
| 通知客戶 | 告知客戶貨物已到站,確認(rèn)回款進(jìn)度 | 貨物入庫后1小時(shí)內(nèi) | 即時(shí)響應(yīng) |
| 等待指令 | 持續(xù)跟蹤,等待客戶放貨通知 | 客戶未反饋放貨指令 | 7天后按0.5元/件/天收取保管費(fèi) |
| 放貨配送 | 收到客戶指令后,2小時(shí)內(nèi)安排送貨 | 客戶確認(rèn)回款,下達(dá)放貨指令 | 指令下達(dá)后,同城即時(shí)達(dá)/異地次日達(dá) |
| 驗(yàn)收確認(rèn) | 貨物送達(dá),收貨方驗(yàn)收簽字 | 貨物按要求送達(dá) | 驗(yàn)收后即時(shí)反饋客戶 |
*該服務(wù)免費(fèi)提供,僅超期保管需收取少量費(fèi)用,保障發(fā)貨方回款安全
惠州到惠安物流專線配備專屬客服,小時(shí)我們的服務(wù)涵蓋貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋與更新服務(wù),整車貨品承運(yùn)、零擔(dān)貨運(yùn)、倉儲(chǔ)物流、大型貨物承運(yùn)、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運(yùn)輸、返程車調(diào)度等專業(yè)快捷的一站式綜合物流運(yùn)輸服務(wù)??膳伤椭粮魇?、區(qū)、縣,保障貨物迅速、安全、高效、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。,請(qǐng)來電話聯(lián)系,速度快、服務(wù)佳、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯惠、期待朋友前來合作。
全流程售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 專屬責(zé)任人 | 響應(yīng)/跟進(jìn)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 售前 | 一對(duì)一集運(yùn)服務(wù)指導(dǎo),定制個(gè)性化全程微信服務(wù) | 專屬客服 | 微信實(shí)時(shí)響應(yīng)(工作時(shí)間5分鐘內(nèi)回復(fù)) |
| 售中 | 按要求拍照驗(yàn)貨,確認(rèn)貨物質(zhì)量無破損 | 倉儲(chǔ)專員 | 驗(yàn)貨后10分鐘內(nèi)反饋照片及結(jié)果 |
| 壓縮貨物體積,優(yōu)化打包降低運(yùn)輸成本 | 打包專員 | 打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結(jié)果 | |
| 售后 | 專員跟進(jìn)貨物軌跡直至貨物接收人簽收 | 售后專員 | 每4小時(shí)同步一次物流狀態(tài) |
| 問題件專屬人員跟進(jìn)處理,保障客戶權(quán)益 | 售后主管 | 接到反饋1小時(shí)內(nèi)制定解決方案 |
*工作時(shí)間為8:00-22:00,非工作時(shí)間留言次日9:00前優(yōu)先處理
于惠州市區(qū)及周邊都可以提供上門取貨,派送至目的地,運(yùn)費(fèi)合理,安全快速。我們專項(xiàng)提供各式貨車,如平板運(yùn)輸車、欄板運(yùn)輸車、廂式車、半掛車、飛翼等車型,優(yōu)勢(shì)車型爬梯車、超低板車、大型貨物承運(yùn)車、超寬、超長、超重特殊品類運(yùn)輸車等車型。普通車等各式貨車。
始往城市 惠州目的城市 惠安同時(shí),惠州物流運(yùn)輸服務(wù)商為了方便不同客戶由惠州到惠安的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求,特推出惠州到惠安物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠。運(yùn)輸堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率以此來降低由惠州到惠安運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?,提升惠州到惠安的物流效率,進(jìn)而為新老客戶供應(yīng)更完善的從惠州到惠安的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。運(yùn)輸堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,專人負(fù)責(zé)接貨、專人負(fù)責(zé)分送、專人負(fù)責(zé)押車、專人全程負(fù)責(zé),所以,請(qǐng)來電話聯(lián)系,速度快、服務(wù)佳、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯惠、期待朋友前來合作。
惠州到惠安零擔(dān)貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、惠安、合作、惠州市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州市、合作、惠安、惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(惠州市、惠州、惠安、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(惠安、合作、惠州、惠州市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28 17:01:40| 關(guān)注人氣:1980
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