中山到中山海珠區(qū)貨運專線直達
中山到中山海珠區(qū)運送服務方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨運專線直達直送,2-5天內精準輻射:中山海珠區(qū)。專注提供中山直達中山海珠區(qū)整箱運輸(FTL)干線行駛、散貨運輸運送、大票貨運送、超限運送、設備貨運運送、貨柜運送、轎車專注托運、摩托車專注托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、貨運專線直達運送、第第三方貨運(3PL)外包等服務。市內上門提貨,提供各種專注打包。您只需一站式全流程托管!主動式貨運追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務流程(SOP):接單→攬收→配載→運送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務。
增值服務保障措施及異常處理表
| 服務名稱 | 核心保障措施 | 常見異常 | 處理時效 | 補償/整改規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|
| 上門取貨 | 提前2小時確認取貨時間,師傅持證上崗,裝車規(guī)范 | 取貨超時、師傅服務態(tài)度差 | 2小時內 | 超時按50元/小時賠付,服務差免本次取貨費 |
| 預算報價 | 報價誤差≤5%,無隱性收費,報價單留痕可查 | 報價誤差>5%、漏算費用 | 1小時內 | 多收費用雙倍返還,漏算部分由我方承擔 |
| 貨物保價 | 與保險公司合作,貨損/丟失按保價金額足額賠付 | 理賠超時、賠付金額不足 | 24小時內定損,7個工作日賠付 | 理賠超時按賠付金額1%/天賠付違約金 |
| 送貨上門 | 按預定時間送達,卸貨規(guī)范,貨物無損交付 | 送貨超時、貨物破損 | 2小時內 | 超時賠付100元/次,貨損按保價金額賠付 |
| 簽收回單 | 回單完整回收,72小時內反饋給發(fā)貨方 | 回單丟失、反饋超時 | 24小時內 | 回單丟失賠付500元/單,反饋超時免本次服務費 |
| 代收貨款 | 貨款專款專用,按約定周期結算,資金安全有保障 | 結算超時、貨款錯付 | 24小時內 | 結算超時按貨款0.5%/天賠付,錯付全額追回并賠付500元 |
*異常處理完成后需客戶確認,形成閉環(huán)記錄
公司介紹
佳豪鑫貨運恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價值觀,憑借中山至中山海珠區(qū)貨運的服務平臺,一直專注于成為為客戶提供高能卓越的中山到中山海珠區(qū)貨運專線直達,中山貨運到中山海珠區(qū),中山到中山海珠區(qū)貨運專線直達運送服務。備有專人熱線,性價比卓越,快捷高能,幫您提升貨運鏈效率。高能務實,當天接單,當天配載,當日接單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務,國內公路貨運,冷藏運送,大件三超,市內短駁,家庭搬遷搬場,特種運送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質包裝箱,托盤等。公司多元自有車輛,自營與協(xié)議自有車輛結合,多臺供調派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內短波:公司擁有多輛市內藍牌卡車、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內短駁。7x24小時在線服務,多條客服熱線接聽你的來電,高效為客戶完成寄件需求。
員工培訓與發(fā)展體系
| 培訓類型 | 培訓內容 | 培訓周期 | 考核方式 |
|---|---|---|---|
| 入職培訓 | 公司文化、規(guī)章制度 | 3天集中培訓 | 書面考試 |
| 崗位技能 | 操作規(guī)范、設備使用 | 每月一次 | 實操考核 |
| 安全培訓 | 交通安全、貨物安全 | 每季度一次 | 案例演練 |
| 管理培訓 | 團隊管理、溝通技巧 | 每年兩次 | 項目評估 |
*每年投入大量資源用于員工培訓與發(fā)展
中山到中山海珠區(qū)干線行駛費用方案
中山至中山海珠區(qū)干線行駛費用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從中山發(fā)中山海珠區(qū)貨運,公路貨運或航航空承干線行駛等配送服務方式的不同,也會造成配送服務送達時間的不同,標準情況下2-5天內可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,多位專注的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運成本。在收集、分析、加工實時的貨運狀態(tài)的基礎上,為客戶設計一體化貨運方案,提供貨運功能整合和社會化貨運整合服務,提高貨運調度效能、降低調度成本。
中山到中山海珠區(qū)貨運專線直達客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 中山、海珠區(qū)準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 中山、海珠區(qū)安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(中山、海珠區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(中山、海珠區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-09 07:54:54| 關注人氣:8579
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